Hieronder vind je de algemene voorwaarden voor het gebruik van het platform WellYes Nederland. We lichten eerste de voorwaarden uit voor gebruikers. Scroll naar beneden voor de voorwaarden voor therapeuten, coaches en andere behandelaars.
Algemene voorwaarden voor gebruikers
Welkom bij WellYes Nederland! Als gebruiker van ons platform verbind je je aan de volgende voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door, zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten.
1. Registratie en account
Als gebruiker moet je een account aanmaken om sessies of evenementen te boeken. Het is jouw verantwoordelijkheid om juiste, up-to-date informatie te verstrekken en je wachtwoord veilig te bewaren. Je mag je account niet delen met anderen.
2. Boekingen en betalingen
Bij het boeken van een sessie of evenement verbind je je aan de betaling van de weergegeven prijs. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Annuleringsvoorwaarden verschillen per provider en worden duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces.
3. Annuleringen
Annuleringen moeten plaatsvinden binnen de door de provider gestelde termijn. Annuleringen buiten deze termijn kunnen resulteren in kosten, afhankelijk van de voorwaarden van de provider.
4. Beperking van aansprakelijkheid
WellYes Nederland is een platform dat klanten in contact brengt met onafhankelijke coaches en therapeuten. We zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de aangeboden diensten, noch voor eventuele geschillen tussen gebruikers en providers. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de specifieke sessie hebt betaald.
5. Inhoud gebruikers en reviews
Als gebruiker mag je beoordelingen en reacties achterlaten op het platform. Deze moeten eerlijk, feitelijk en respectvol zijn. WellYes Nederland behoudt zich het recht voor om schadelijke of misleidende inhoud te verwijderen. We hebben ook het recht om gebruikers te schorsen die zich niet houden aan onze gedragsregels.
6. Gebruik van het platform
Je stemt ermee in om het platform uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden. Het is niet toegestaan om valse informatie te verstrekken, providers te misleiden of andere gebruikers lastig te vallen. Schending van deze regels kan leiden tot beëindiging van je account.
7. Privacy
Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons [Privacybeleid](link naar privacybeleid). WellYes Nederland voldoet aan de AVG-regelgeving (GDPR) met betrekking tot gegevensbescherming. We delen alleen de noodzakelijke informatie met providers om de geboekte diensten uit te voeren.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op WellYes Nederland, zoals teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van WellYes Nederland of de betreffende eigenaar. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
9. Wijzigingen en beëindiging
WellYes Nederland behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij ernstige schendingen van de regels kan je account worden beëindigd. Wijzigingen zullen via e-mail of melding op het platform worden gecommuniceerd.
10. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil tussen jou en WellYes Nederland, zullen we proberen dit eerst in overleg op te lossen. Als we er niet uitkomen, is de Nederlandse wet van toepassing en zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
Algemene Voorwaarden voor Coaches/Therapeuten
Als coach of therapeut op WellYes Nederland bieden wij je een platform om je diensten aan te bieden aan een breed publiek. Lees de volgende voorwaarden door om een volledig beeld te krijgen van je verantwoordelijkheden en onze wederzijdse verwachtingen.
1. Registratie en account
Als provider moet je jezelf registreren en een compleet profiel aanmaken waarin je je diensten beschrijft. Zorg ervoor dat de informatie actueel en accuraat is. WellYes Nederland behoudt zich het recht voor om je profiel te verwijderen als het niet voldoet aan onze standaarden.
2. Annuleringen en wijzigingen
Je bent verantwoordelijk voor het tijdig informeren van je klanten over wijzigingen of annuleringen. Herhaaldelijke annuleringen of onbetrouwbare dienstverlening kunnen leiden tot het verwijderen van je profiel.
3. Verantwoordelijkheden en verzekering
Je garandeert dat je de nodige kwalificaties en licenties hebt om de diensten te leveren die je aanbiedt op WellYes Nederland. We adviseren om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben die je dekt voor claims die voortvloeien uit je werkzaamheden.
4. Inhoud van het profiel
De inhoud die je op WellYes Nederland plaatst, zoals je profiel, diensten, en afbeeldingen, moet naar waarheid zijn. Misleidende of onjuiste informatie kan leiden tot de schorsing van je account. WellYes Nederland behoudt zich het recht voor om inhoud te redigeren of te verwijderen die niet voldoet aan onze richtlijnen.
5. Gebruik van het platform
Als provider ben je verplicht om correct om te gaan met de persoonsgegevens van je cliënten, in overeenstemming met de AVG (GDPR). Dit betekent dat je alleen die gegevens gebruikt die nodig zijn voor het uitvoeren van de geboekte sessies en dat je deze informatie vertrouwelijk houdt.
6. Boekingen en uitbetalingen
Boekingen verlopen via het platform, en uitbetalingen worden maandelijks verwerkt. Je ontvangt een overzicht van je inkomsten en de ingehouden commissie. Bij eventuele betalingsproblemen kun je contact opnemen met onze support.
7. Privacy en gegevensbescherming
Je bent verplicht om de persoonsgegevens van je cliënten te behandelen in overeenstemming met de AVG (GDPR). Wij verstrekken alleen de noodzakelijke informatie aan je voor het uitvoeren van de geboekte sessie.
8. Beëindiging van het profiel
WellYes Nederland behoudt zich het recht voor om een profiel te beëindigen bij herhaalde schendingen van onze voorwaarden, zoals onprofessioneel gedrag, misbruik van gegevens of niet-naleving van afspraken met cliënten.
9. Geschillenbeslechting
In het geval van geschillen tussen jou en WellYes Nederland, proberen we dit eerst onderling op te lossen. Lukt dit niet, dan gelden de Nederlandse wetgeving en procedures.
